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MD Hardware & Service GmbH
MD Schulung & Beratung GmbH
Stedinger Straße 24 / 24a
26723 Emden

Serviceverträge
Wir vereinbaren mit Ihnen exakt definierte Schnittstellen für wiederkehrende Dienstleistungen (SLA: Service Level Agreements).
Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für Sie - unseren Kunden - transparent zu machen, indem zugesicherte Leistungseigenschaften wie etwa
- Leistungsumfang
- Reaktionszeit
- Schnelligkeit der Bearbeitung
genau beschrieben werden. Wichtiger Bestandteil ist hierbei die Definition der Servicelevel, welche die vereinbarte Leistungsqualität beschreibt.

Kontakt
Stedinger Str. 24 / 24a
26723 Emden
Tel. +49 (0) 4921 - 9606 400
Fax. +49 (0) 4921 - 9606 460

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